1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website sowie unserer Softwareplattform „Libotics“.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Florian Libuda
handelnd unter der Bezeichnung
Libotics Digital Solutions

Tiefstr. 87
26388 Wilhelmshaven
Deutschland

Telefon: +49 (0) 1556 7188678
E-Mail: [email protected]

3. Hosting und technische Infrastruktur

HighLevel

Unsere Website, unsere SaaS-Plattform sowie die von uns für Kunden bereitgestellten Websites werden über folgende Plattform betrieben:

HighLevel Inc.
400 North Saint Paul St.
Suite 920
Dallas, TX 75201
USA

HighLevel stellt insbesondere folgende Funktionen bereit:

- Hosting von Websites

- CRM-System

- Kommunikationsplattform

- Automatisierungen

- Chatbot- und KI-Funktionen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Da eine Datenübermittlung in die USA stattfinden kann, erfolgt diese ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, auf Basis:

EU-US Data Privacy Framework (Zertifizierung HighLevel Inc.)

EU-Standardvertragsklauseln (im AVV mit HighLevel Inc. geregelt)

AVV: Unterzeichnet mit HighLevel Inc. gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

Eine Kopie der eingesetzten Garantien ist auf Anfrage erhältlich.

IONOS

Domainservices sowie Teile der technischen Infrastruktur unseres Reservierungssystems werden über folgenden Anbieter bereitgestellt:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

IONOS wird insbesondere eingesetzt für:

- Domainregistrierung und Domainverwaltung

- technische Infrastruktur einzelner Dienste

- Betrieb des Reservierungssystems

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unsere Server übermittelt.

Hierbei handelt es sich insbesondere um:

- IP-Adresse

- Datum und Uhrzeit der Anfrage

- Browsertyp und Browserversion

- verwendetes Betriebssystem

- Referrer-URL

- Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website.

5. Nutzung unserer SaaS-Plattform

Wenn Sie unsere Plattform „Libotics“ nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

- Accountdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Login-Daten)

- Unternehmensdaten

- Kommunikationsdaten

- Reservierungsdaten

- CRM-Kontaktdaten

- Nutzungsdaten innerhalb der Plattform

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrags.

6. Verarbeitung im Auftrag unserer Kunden

Im Rahmen unserer Plattform verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden.

Hierbei handelt es sich beispielsweise um:

- Gästedaten von Restaurants

- Reservierungsdaten

- Kommunikationsinhalte

- Kontaktdaten von Kunden unserer Auftraggeber

In diesen Fällen handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit unseren Kunden.

7. Einsatz von KI-Systemen

Innerhalb unserer Plattform können Inhalte teilweise automatisiert durch künstliche Intelligenz (HighLevel AI) generiert oder verarbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere:

- automatisierte Antworten auf Bewertungen

- Chatbot-Kommunikation

- automatisierte Kundenkommunikation

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Vom Kunden bereitgestellte Trainingsdaten werden ausschließlich zur Erstellung und Optimierung der jeweiligen Systeme verwendet.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über folgenden Zahlungsdienstleister:

Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Dublin 2
Irland

Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenständig als Verantwortlicher.

Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Einsatz von Dienstleistern

Zur Bereitstellung unserer Leistungen setzen wir externe Dienstleister ein.

Hierzu gehören insbesondere:

- HighLevel Inc. – Plattformtechnologie

-IONOS SE – Hosting und Domainservices

- Stripe Payments Europe Ltd. – Zahlungsabwicklung

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, auf Basis:

EU-US Data Privacy Framework (Zertifizierung HighLevel Inc.)

EU-Standardvertragsklauseln (im AVV mit HighLevel Inc. geregelt)

AVV: Unterzeichnet mit HighLevel Inc. gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

Eine Kopie der eingesetzten Garantien ist auf Anfrage erhältlich.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

- Server-Logs: 7–30 Tage

- Accountdaten: Dauer der Vertragserfüllung

- Zahlungsdaten: 6–10 Jahre (§ 257 HGB / § 147 AO)

- Reservierungen: Nach Aufbewahrungspflichten der Kunden

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen oder technisch erforderlich sind.

Die Verarbeitung technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Cookies zu Analytics/Marketing nur mit mit Opt-in-Einwilligung, welche über den implementierten Cookie-Banner gesetzt werden kann (§ 25 Abs. 1 TTDSG).

Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren.

13. Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

- Berichtigung unrichtiger Daten

- Löschung Ihrer Daten

- Einschränkung der Verarbeitung

- Datenübertragbarkeit

- Widerspruch gegen die Verarbeitung

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Kontaktaufnahme: [email protected] oder postalisch Tiefstr. 87, 26388 Wilhelmshaven.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Deutschland

https://lfd.niedersachsen.de

15. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

16. Pseudonymisierung

Pseudonymisierung wird innerhalb der HighLevel-Plattform nicht eingesetzt, da:

- Funktionalität der SaaS-Plattform: Namen, E-Mail-Adressen etc. erforderlich für personalisierte Kommunikation, CRM, Reservierungen

- Technische Umsetzung in Standard-SaaS nicht praktikabel (keine native Funktion)

- Alternative Schutzmaßnahmen: TLS-Verschlüsselung, Zugriffssteuerung, AVV

- Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) macht Pseudonymisierung unverhältnismäßig

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Es gilt die jeweils aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Version.

Stand: April 2026